当店では配送による昆虫生体への負担を可能限り少なくすることを第1に考え、お届け先の都道府県によってはご注文時にご指定いただいた日時と異なるお届け日時をご案内させていただく場合がございます。
また、夏は保冷剤・冬はカイロを同梱して昆虫をケアしていますが、できるだけ早く商品をお受け取り下さい。
昆虫という商品の特性上、必ず発送時の追跡番号を確認していただき、不在によるお届けの延期が無いようご協力ください。
また遠方への発送（北海道、沖縄、離島）はお届けまでに日数や天災による遅延等も考えられます。生体への負担もかかってしましまうことをご理解頂いたうえでのご購入を宜しくお願い致します。
特に冬場の発送にはカイロを入れての発送になる為、空輸便が使えなくなり陸送での発送になるため通常よりお届けするのに日数がかかります。
そのため、「最短のお届けが翌日午後」となるエリア（例えば千葉・埼玉など）や「最短のお届けが翌日夕方」となるエリア（例えば宮城・青森など）へのお届けで、午前中のお届け指定をいただいたとしても、お届け時間のために一晩分配送にかかる期間が長くなるため、ご要望を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
当店から商品を発送して翌日中にお届け出来ないエリア（北海道・沖縄・その他離島）に関しては季節的な事も含め発送には生体への負担、リスク等が生じます。その旨をご理解頂きご購入をお願い致します。
上記エリアに関しましては死着補償はいかなる理由でも致しかねます。ご理解宜しくお願い致します。また、翌日中にお届けできるエリアでも、お客様によるご不在やお届け日時変更で通常よりもお届け完了まで長い時間がかかる場合も死着補償しておりません。ご了承くださいませ。
昆虫の生体は基本的にゆうパックでお届けしますので、ご注文前にゆうパックのサイトからお客様がお住まいの地域へのお届け日数をお調べください。
当店の郵便番号は「552-0021」です。