配送ポリシー

送料について

ご注文いただいた商品の送料は、以下のとおりです。お届けエリアによって送料が異なりますので、ご確認ください。

当社指定の配送便（ゆうパック・佐川急便）
北海道	1,750円
東北	1,310円
関東・信越	1,200円
北陸・東海・近畿・中国・四国	1,100円
九州	1,200円
沖縄	1,630円

• 梱包の数に応じて送料が加算されます。
• 1梱包の大きさは、120cm（縦・横・高さの合計）までです。
• 1梱包の重さは、25kgまでです。
• 2梱包になり送料が加算される場合は、当店からご連絡いたします。

代金引換について

代金引換は、別途お支払い手数料がかかります。手数料はご注文完了の時点では自動で計算されません。ご注文後に届くメールとは別に、手数料を加えたお支払い金額を改めてご案内いたします。

【代金引換手数料】

• 商品代金1万円未満：330円
• 商品代金1万円以上3万円未満：440円

通販でのお取引について

昆虫は、一頭一頭が代わりのいない生き物です。

銀行振込でご注文後にお振り込みがない状態は、「取り置きを放置している状態」と同じです。また、代金引換の受け取り拒否は、昆虫に負担をかけてしまいます。昆虫のためにも、責任あるご対応をお願いいたします。

無責任な行動が目立つお客様とのお取引は、お断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送と梱包について

商品は、ゆうパックまたは佐川急便でお届けします。

ご注文番号が異なる商品を、一つにまとめて梱包することはできません。キャンセルできる時間内であれば、一度ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。

夏は保冷剤、冬はカイロを同梱して昆虫をケアしていますが、商品はできるだけ早くお受け取りください。

お届け日時は、ご注文日の2日後から1週間の範囲でご指定いただけます。必ず受け取れる日時をご指定ください。日時のご指定がない場合は、最短で発送します。

生き物という商品の性質上、発送後は必ず追跡番号をご確認いただき、ご不在によってお届けが延びることのないようご協力ください。

お届け日の指定について

商品は、決済完了後、通常2〜5日ほどでお届けします。

お届け希望日時は、カート画面からご指定いただけます。日時のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

沖縄・離島・一部の地域では、ご希望どおりにお届けできない場合がございます。また、天候などの事情により、お届けが前後する場合もございます。

長期不在や住所の不備などで商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お届け時間帯は、次の中からお選びいただけます。

• 午前中（12時まで）
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時
• 指定なし

※海外への発送は行っておりません。

※備考欄などにご希望をいただいても、対応はできませんのでご了承ください。